Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen: Wickelliebling
Ann Kathrin Quickels
Rüpingsweg 11
44894 Bochum
ak.quickels@outlook.de
+49 173 3755140
und Verbraucher*innen, die über die Website www.wickelliebling.de, per E-Mail, telefonisch, mündlich oder über Social Media z.B. Facebook und Instagram, in ausschließlich deutscher Sprache, zustande kommen und gelten ausnahmslos, sofern ich, Ann Kathrin Quickels, nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderem zugestimmt habe oder individuelle Änderungen nach Absprache mit Verbraucher*innen zusätzlich schriftlich verfasst, hinzugefügt (durch ein zusätzliches Schriftstück) und zugestimmt habe. Es gilt der, auf der Website zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses/der Buchung veröffentlichte Preis. Rabatte sind zeitlich begrenzt, es besteht nach Ablauf der angegebenen Zeit kein Anspruch darauf.
2. Vertragsgegenstand
Folgende Leistungen können je nach Buchung Vertragsgegenstand sein:
Beratungen rund um das Themen Stoffwindeln,Stillen, Achtsamkeit, Beikost, Babyschlaf.: Einzel- und Paarberatungen, Kurzberatungen/Troubleshooting, Online-Beratung, Telefonberatung, Workshop, Online.Workshop Stoffwindelparty, Kurse (Babymassage (mit und ohne Babyyoga), Säuglingspflege, Elternvorbereitung, wechselnde Kursthemen), Schulungen, Test- und Mietpakete, Gutscheine.
Ein Erstkontakt per E-Mail und/oder ein telefonisches Erstgespräch (max. 20 Minuten) sind unverbindlich und kostenlos und dienen der Feststellung der Bedürfnisse, Arbeitsumfang, Rahmenbedingungen und Terminabsprache, mündliche Buchung einer Leistung Stellen somit einen rechtskräftigen Vertrag da.
Sämtliche Angebote im Internet von Wickelliebling, Ann Kathrin Quickels sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot eines Vertragsabschlusses dar.
3. Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Zum Vertragsabschluss und dessen Durchführung benötige ich Wickelliebling, Ann Kathrin Quickels folgende Daten des Verbrauchers/der Verbraucherin:
Vor- und Nachname
vollständige Adresse (möglicher Beratungsort, Lieferung von Test- und/oder Mietpaketen, Rechnung)
E-Mail Adresse
Telefonnummer
Die von Verbraucher*innen mitgeteilten Daten verwende ich ausschließlich für Vertragsabschluss und Vertragsdurchführung ohne dessen gesonderte Einwilligung.
Bei Änderung zuvorstehender Daten sind diese per E-Mail an Ann Kathrin Quickels mitzuteilen.
4.Widerrufsrecht
Verbraucher*innen steht ein Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsabschluss, dieser beginnt nach Zusendung einer Bestätigungsmail/Buchungsbestätigung über die zwischen uns (Wickelliebling, Ann Kathrin Quickels und Verbraucher*innen) vereinbarten Leistungen.
Folgende Besonderheiten gelten bei Dienstleistungen wie z.B. einer Beratung/Kurs/Workshop/Spielgruppe:
Verbraucher*innen verzichten auf das zustehende Widerrufsrecht wenn die vereinbarte Leistung bereits innerhalb von 14 Tagen stattfinden soll.
Wird eine Leistung innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist widerrufen, obwohl die Leistung bereits begonnen hat ist lediglich eine Teilerstattung aus Kulanz möglich. Bereits geleistete Dienste werden von der Rückerstattung abgezogen. Die Rückerstattung beträgt maximal 20% des Gesamtpreises.
5. Zahlung und Fälligkeit
Ich weise gem. §19 UstG keine Umsatzsteuer aus.
Jegliche Leistungen von Wickelliebling, Ann Kathrin Quickels sind per Rechnung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der PDF-Datei via E-Mail auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen.
Bei Beratungen wird die Rechnung nach erfolgter Leistung gestellt, da hier der vorher nicht genau bestimmbare Zeitfaktor die Rechnungssumme bestimmt. Bei Test- und Mietpaketen ist die Kaution und die Mietgebühr (getrennt von einander) mindestens 3 Wochen vor Mietbeginn auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen. Mit der Zahlung der Kaution wird eine Reservierung für ein Test- oder Mietpaket für den vereinbarten Zeitraum für beide Parteien verbindlich (Siehe Mietvertrag). Bei Leistungen mit Festpreisen z.B. Workshop/Online-Workshop und verschiedene Kurse stellt der Zahlungseingang eine verbindliche Reservierung und Zugangsberechtigung dar. Die Rechnung erfolgt nach Anmeldung und Terminbestätigung und soll innerhalb von 7 Tagen beglichen werden.
Im Falle eines Zahlungsverzuges behalte ich, Wickelliebling, Ann Kathrin Quickels, es mir vor die Leistung oder Lieferung zu unterlassen bis der Verbraucher/die Verbraucherin seiner/ihrer Zahlungspflichtig vollständig nachgekommen ist.
6. Laufzeit und Kündigung
Die Laufzeit beginnt mit Vertragsabschluss und endet mit der erbrachten Leistung beider Vertragspartner, sprich, Wickelliebling, Ann Kathrin Quickels und Verbraucher*innen.
Ich, Wickelliebling, Ann Kathrin Quickels, behalte mir ein außerordentliches Kündigungsrecht vor, wenn die Verbraucher*innen:
mehr als einmal, nach schriftlicher Zahlungserinnerung oder über einen Zeitraum von 21 Tagen mit der Zahlung in Verzug geblieben sind
Vorsätzlichen Verstoß gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Wickelliebling, Ann Kathrin Quickels begehen
Verboten und/oder fahrlässigen Handlungen nachgegangen sind/nachgehen
7. Leistung und Stornierung
Art und Ort der Leistung wird im Erstkontakt bzw. Im Erstgespräch festgelegt. Die Preise richten sich je nach gebuchter Leistung und dessen Dauer. Der Inhalt erfolgt nach besten Wissen und Gewissen und beruht auf der absolvierten Ausbildung von Wickelliebling, Ann Kathrin Quickels zur Stoffwindelberaterin, Fachkraft für Babygerechte Beikost mit und ohne Brei, Kursleitung Babymassage mit und ohne Babyyoga, Stillmentorin, Eltern-Kind-Kursleitung, sowie zu den Themen Babyschlaf, Regulationsstörungen, Kinderkrankheiten natürlich lindern, Elternvorbereitung, Säuglingspflege. Die Verbraucher*innen sind selbst für die Gesundheit ihres Kindes/ihrer Kinder vollumfänglich und ausnahmslos verantwortlich, das gilt auch für die Aufsichtspflicht während diverser Leistungen und die Haftung verursachter Schäden. Nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail ist der Vertrag zwischen Wickelliebling, Ann Kathrin Quickels und Verbraucher*innen zustande gekommen um verbindlich die Leistung zu erbringen und die dafür entsprechende Rechnung zu begleichen (siehe 5.). Eine Terminabsage für Beratungen, (Online-) Workshops und Kursen ist innerhalb der 14 Tage Widerrufsrecht nach Buchung kostenfrei möglich, bei späteren oder gar keinen Absagen ist die volle Leistungsgebühr zu begleichen. Eine Teilrückerstattung erfolgt nur aus Kulanz und beträgt maximal 20% des Gesamtpreises.
Sollte eine Leistung durch z.B. Krankheit der Beraterin ausfallen, so wird diese terminlich bindend nachgeholt - ist dies nicht möglich, ist die Leistung seitens der Verbraucher*innen voll Erstattungsfähig. Solltet ein Workshop oder Kurs auf Grund von zu niedriger Teilnehmerzahl oder anderen Gründen nicht stattfinden, so wird bereits gezahltes Geld erstattet.
Bei Test- und Mietpaketen gilt eine Frist von 6 Wochen (siehe Mietvertrag) vor dem ET bzw. vereinbarten Mietbeginn.
Bei Leistungsabbruch (z.B. während eines Termins oder Mietdauer) besteht kein Anspruch auf eine Erstattung geleisteter Zahlungen.
Ich behalte es mir vor Workshops und Kurse zeitgerecht zu stornieren, z.B. wegen zu wenigen Anmeldung, räumlichen oder personellen Gründen. In dem Fall ist der Workshop voll Erstattungsfähig.
8. Eigentumsvorbehalt
Test- und Mietpakete, sowie der gesamte Kursrauminhalt bleiben Eigentum von Wickelliebling, Ann Kathrin Quickels und werden Verbraucher*innen zur zeitlich begrenzten Nutzung zur Verfügung bereitgestellt.
9. Gutscheine
Bei Wickelliebling, Ann Kathrin Quickels erworbene Gutscheine können nur bei Wickelliebling, Ann Kathrin Quickels eingelöst werden.
Gutscheine und Restguthaben von Gutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr der Gutscheinkaufs gültig und einlösbar. Restguthaben werden bis zum Ablauf oder Verbrauch gut geschrieben und können nicht ausgezahlt werden. Eine Auszahlung und/oder Verzinsung von Gutscheinen ist nicht möglich. Gutscheine können nur eingelöst werden, wenn sie bei Vertragsabschluss verwendet werden, eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Es können mehrere Gutscheine zeitgleich verwendet werden. Gutscheine können nicht für den Erwerb von anderen Gutscheinen verwendet werden. Der Differenzbetrag (sollte der Gutschein die erwünschte Leistung nicht abdecken) wird per Rechnung (siehe 5.) fällig.
10. Teilnahmebedingungen - Gewinnspiele
Die Teilnahmebedinungen gelten für Gewinnspiele die über den Instagramaccount „Wickelliebling“ stattfinden. Die Gewinnspiele können über unterschiedliche Soziale-Medien wie Facebook oder TikTok beworben werden. Teilnehmen kann jede geschäftsfähige Person über 18, das Alter wird im Falle eines Gewinns durch ein Ausweisdokument kontrolliert. Die Teilnehmenden müssen den entsprechenden Instagram-Beitrag Liken, teilen und kommentieren und werden am Ende des Gewinnspiels oder entweder per Hand oder am Computer durch einen entsprechenden Generator (z.B. Commentpicker) ausgewählt. Der Gewinner wird auf Instagram per Direktnachricht über seinen Gewinn benachrichtigt. Es muss darauf geachtet werden die Nachrichtenanfrage ggf. anzunehmen. Nach 10 Tagen verfällt der Gewinn, sollte sich der Gewinner in diesem Zeitraum nicht zurückgemeldet haben. Was genau Inhalt der Gewinnspiels ist und wann es beginnt und endet ist dem einzelnen Instagram-Post zum jeweiligen Gewinnspiel zu entnehmen. Ist der Gewinn an einen bestimmten Wert gebunden, so muss der Gewinner bei in Anspruchnahme einer Mehrleistung die Differenz per gestellter Rechnung innerhalb von 7 Tagen begleichen.
11. Rabattaktionen
Rabattaktionen gibt es in Form von kleinen Flyer oder in einer E-Mail z.B. als Geschenk bei einer bereits gebuchten Leistung, sowie auch auf Instagram, Facebook, TikTok, Kikudoo und der Website www.wickelliebling.de. Sollte auf einem der Medien eine Rabattaktion verfügbar sein, muss auch über diese Plattform eine Buchungsanfrage stattfinden. Die Rabattaktion musst nicht übergreifend zu einer anderen Plattform sein. Rabatte sind pro Person einmalig anwendbar.
12. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Wickelliebling, Ann Kathrin Quickels und Verbraucher*innen.
13. Aufsichtspflicht
Die Aufsichtspflicht für die Kinder liegt ausnahmslos bei den eigenen Eltern, diese kann nicht auf Ann Kathrin Quickels als Kursleitung übertragen werden.
14. Haftung
Eltern haften für ihre Kinder.
Wickelliebling, Ann Kathrin Quickels, übernimmt keine Haftung für den Inhalt externer Links.